Tutorial sobre Portales de Transparencia Presupuestaria – Desarrollo Centrado en la y el Usuario

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En este módulo introductorio te presentamos qué son los portales de transparencia presupuestaria y su propósito. También definimos la segmentación analítica de seis elementos básicos en los portales de transparencia presupuestaria, con éstos, podrás reconocer el progreso y limitaciones del estado actual de un portal.

El hito deseable es generar portales y plataformas que no solo piensen en las y los usuarios durante su desarrollo, sino que las y los involucren. En este segundo módulo te presentamos una introducción al método de Diseño Centrado en la Usuaria y el Usuario, así como los pasos para su implementación, que serán el eje de los siguientes capítulos.

Este módulo proporciona herramientas y explica las implicaciones positivas de tener un propósito claro. La transparencia presupuestaria puede tener distintos objetivos y beneficios, por ende, los portales y plataformas de transparencia presupuestaria pueden tener objetivos distintos según el contexto del país, las prioridades y la solidez de la gestión financiera pública.

Con el propósito de identificar a las distintas audiencias, a las y los usuarios potenciales del interior y del exterior del gobierno, en este módulo abordaremos herramientas y técnicas para realizar una investigación sobre cómo encontrar a la demanda, segmentarla, escucharla e involucrarla en el desarrollo del portal.

En la primera parte del módulo sobre Coordinación del equipo, utilizamos preguntas frecuentes que observamos en la Red GIFT, para explicar la importancia de la coordinación entre las diferentes áreas que generan los datos que se publicarán, así como opciones existentes de organización interna.

El diseño de estructura, el diseño de información y el diseño visual, son los tres niveles involucrados en la arquitectura de un portal o plataforma. En este módulo abordamos, además de estos tres niveles, conceptos como Interfaz y Experiencia de Usuaria o Usuario, presentamos herramientas para llevar a cabo una etapa de Pruebas y Refinamiento, y armamos un Toolkit para las y los desarrolladores, con fuentes de inspiración, componentes, código abierto, tendencias, bibliotecas, etc.

En este módulo abordamos en cuatro pasos y, como parte de una estrategia integral en el desarrollo de un portal, estrategias de comunicación y estrategias de involucramiento, así como consejos y ejemplos de implementación.

¡Lo que se puede medir se puede mejorar! Por ello, es importante el seguimiento tanto de los indicadores del objetivo planteados inicialmente, así como del funcionamiento de la plataforma. En este penúltimo módulo te presentamos opciones de metodologías que te permitirán evaluar los procesos, costo-beneficio e impacto de la publicación con el fin de contar con evidencia para la toma de decisiones de mejora.

Un portal de transparencia presupuestaria que se desarrolla o actualiza mediante un proceso centrado en la usuaria y el usuario, se convierte en un portal vivo y reactivo, que se adapta de manera ágil y constante a lo largo del tiempo al contexto local cambiante, los avances internacionales en la materia y la evolución de las tecnologías, entre otros factores.